TÉRMINOS Y CONDICIONES
CONDICIONES DE COMPRA
CONDICIONES GENERALES DE COMPRA PRODUCTOS
Condiciones Generales de Venta
Versión 1.0 / 2025
Mediante este documento se establecen las condiciones generales de la relación contractual que tiene por objeto la compraventa y el alquiler de productos de ortopedia técnica, movilidad, baño y descanso ofrecidos desde esta página Web, y de la que es propietario y titular SUORTOPEDIA, S.L.U. (en adelante, "SUORTOPEDIA"), con domicilio en la calle Dos de Mayo, 302, CP: 08025, Ciudad: Barcelona (España), con NIF: B-66479379, y las personas físicas (en adelante, "CLIENTE") que manifiesten la voluntad de comprar o alquilar los productos técnicos mediante la solicitud realizada vía Internet mediante este sitio Web.
Estas solicitudes de los usuarios constituyen las condiciones particulares a las que van asociadas las presentes condiciones generales que el CLIENTE debe necesariamente aceptar telemáticamente con carácter previo a la compra o el alquiler del producto.
Al CLIENTE se le exponen a través de este mismo sitio Web las presentes condiciones, para que las lea, las imprima, archive y acepte. El CLIENTE siempre podrá consultar estas condiciones generales a través de la página Web.
PRIMERA - OBJETO DEL CONTRATO:
Por las presentes Condiciones Generales, SUORTOPEDIA se compromete a la entrega al CLIENTE de los productos de ortopedia técnica, movilidad, baño y descanso que éste haya solicitado a través del sitio Web a cambio de un precio cierto. Mediante la compra o el alquiler de los productos disponibles en esta página Web el CLIENTE declara que:
- Que es una persona mayor de edad y con capacidad para contratar.
b) Que ha leído, comprendido y que acepta las presentes Condiciones
Generales de Contratación.
SEGUNDA - ALTERACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES:
SUORTOPEDIA se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo previamente al CLIENTE que, en cualquier caso, es responsable de revisarlas como requisito previo a la adquisición de cualquier producto disponible a través de esta página Web.
En cualquier caso, se considerarán como válidas y aplicables las Condiciones Generales que estuvieran expuestas en la página Web en el momento que el CLIENTE adquiera los correspondientes productos.
TERCERA - DERECHOS Y OBLIGACIONES DE SUORTOPEDIA:
3.1. Responsabilidad de SUORTOPEDIA: En ningún caso será responsable en relación con:
3.1.1. Los errores, retrasos en el acceso por parte del CLIENTE a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier
anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red de Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de la empresa. En todo caso, SUORTOPEDIA se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al CLIENTE para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.
3.1.2. De los errores o daños producidos por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del CLIENTE.
3.1.3. De la no operatividad o problemas en la dirección de correo electrónico o número de teléfono facilitada por el CLIENTE para el envío de la confirmación del pedido.
3.2. Derecho de desistimiento:
SUORTOPEDIA reconoce al CLIENTE el derecho de desistimiento en los términos y plazos reconocidos en el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre. En este caso, SUORTOPEDIA reembolsará al CLIENTE el importe satisfecho en concepto de precio e impuestos aplicables, al número de cuenta indicado por el CLIENTE.
El CLIENTE dispone de un plazo, para ejercer el derecho, de 14 días a contar desde la compra del producto, considerándose como tal fecha, salvo prueba en contrario, la indicada en el correo electrónico del CLIENTE confirmando la operación. A efectos de ejercer este derecho el CLIENTE deberá enviar un correo electrónico a contacto@suortopedia.com y notificarlo a SUORTOPEDIA en los plazos previstos.
CUARTA - DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL CLIENTE:
4.1. Pago - El CLIENTE se compromete a abonar por adelantado el importe por el producto efectivamente solicitado en la cuantía y forma siguientes:
4.1.1. Importe - El precio por el producto efectivamente solicitado por el CLIENTE, será el señalado en la página Web y que figure en la solicitud concreta del CLIENTE en cada momento, solicitudes que constituirán las condiciones particulares del pedido concreto. Los precios de los productos que aparecen en el sitio Web incluyen el IVA.
4.1.2. Formas de pago - El CLIENTE deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante:
- Tarjeta de crédito o débito (VISA O MASTERCARD): introduciendo sus datos en el TPV virtual existente en el sitio Web. Mediante la aceptación de este medio de pago, el CLIENTE confirma estar autorizado al uso de la tarjeta utilizada a este fin, siendo el titular de la misma. Los pagos con tarjeta quedan sometidos a lo establecido en la Ley 16/2009, de 13 de noviembre, de servicios de pago, especialmente a todo lo relativo a las órdenes de pago y a las condiciones para su revocación.
- PayPal: para lo cual el CLIENTE manifiesta tener activa una cuenta con dicho proveedor de servicios de pago, aceptando las condiciones de dicho servicio.
QUINTA - RESPONSABILIDAD:
5.1.- SUORTOPEDIA en ningún caso será responsable de:
5.1.1 De la producción de cualquier tipo de daño que el CLIENTE o terceros pudiesen ocasionar en el sitio Web.
5.1.2.- SUORTOPEDIA se reserva el derecho a suspender el acceso sin previo aviso de forma discrecional y con carácter definitivo o temporal hasta el aseguramiento de la efectiva responsabilidad de los daños que pudieran producirse.
Asimismo, SUORTOPEDIA colaborará y notificará a la autoridad competente estas incidencias en el momento en que tenga conocimiento fehaciente de que los daños ocasionados constituyan cualquier tipo de actividad ilícita.
SEXTA - FACTURA ELECTRÓNICA:
El CLIENTE acepta expresamente el envío de facturas electrónicas en relación con las compras efectuadas en SUORTOPEDIA. La factura será remitida al correo electrónico facilitado por el CLIENTE en el proceso de registro. En el caso de desear la factura en soporte papel, deberá infórmalo a través de la siguiente dirección de correo electrónico:
SEXTA - JURISDICCIÓN COMPETENTE Y LEY APLICABLE:
Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española.
Para la determinación del lugar de celebración de la compraventa a la que se sujetan las presentes Condiciones Generales, se estará a lo dispuesto en el artículo 29 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
En caso de que el CLIENTE tenga la consideración de consumidor, se optará por los Tribunales de la ciudad donde éste tenga su residencia habitual.
Por el contrario, si el CLIENTE no tiene la consideración de consumidor, cualquier conflicto relacional con la interpretación o ejecución de las presentes Condiciones Generales de Contratación se someterá a la jurisdicción de los Tribunales de la ciudad de Barcelona.
OCTAVA - NULIDAD DE CLÁUSULAS:
En caso de que cualquier cláusula de las presentes Condiciones Generales sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes condiciones. SUORTOPEDIA podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de SUORTOPEDIA.
CONDICIONES DESISTIMIENTO
- De acuerdo con la normativa vigente, el Cliente podrá ejercitar su derecho de desistimiento en un plazo de 14 días desde la compra del producto de ortopedia técnica, movilidad, baño y descanso. Este derecho no está sujeto a penalización ni explicación alguna.
II. El ejercicio de este derecho queda condicionado únicamente a que el Cliente complete y envíe este formulario debidamente completado y firmado a contacto@suortopedia.com
III. Desde la fecha de envío del formulario el Cliente dispondrá de un plazo
adicional de 14 días para notificar a SUORTOPEDIA el derecho a desistimiento del producto técnico comprado.
IV. SUORTOPEDIA efectuará el reembolso de todas las sumas pagadas por el Cliente), en un plazo no superior a los 14 días desde la recepción del e-mail notificando el derecho de desistimiento, todo ello utilizando el mismo método de pago utilizado por el Cliente la transacción inicial.
V. Los datos personales del Cliente incluidos en este formulario, serán únicamente utilizados por SUORTOPEDIA para la gestión del derecho de desistimiento. Puede consultar nuestra Política de Privacidad completa en nuestra página web.
FORMULARIO DE DESESTIMIENTO / DEVOLUCIONES
Nombre del consumidor:
E-mail del consumidor:
Teléfono del consumidor:
Número de pedido:
Fecha en que se realizó el pedido:
Referencia/s y nombre de producto/s a devolver:
Fecha:
Firma:
